سياسة الخصوصية

1. المقدمة والالتزام

تلتزم شركة سلوان للاستشارات ("سلوان"، "نحن"، "الشركة") بحماية خصوصية البيانات الشخصية لعملائها وزوار موقعها الإلكتروني وفق أعلى المعايير المهنية والتشريعات المعمول بها في إمارة أبوظبي والإمارات العربية المتحدة. تُعرّفكم هذه الوثيقة بطبيعة البيانات التي نجمعها وطريقة استخدامها وحقوقكم كاملةً فيها.

للتواصل بشأن مسائل الخصوصية: [email protected]

2. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات الشخصية عبر المسارات الآتية:

• نماذج التواصل: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومحتوى الرسالة.
• ملفات تعريف الارتباط والتتبع: بيانات التصفح وبيانات أداء الموقع عبر أدوات التحليل (راجعوا سياسة ملفات تعريف الارتباط).
• التواصل المباشر: أي بيانات تُشاركونها معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
• البيانات التعاقدية: المعلومات اللازمة لإبرام وتنفيذ اتفاقيات الخدمة.

3. استخدام البيانات

نستخدم بياناتكم الشخصية للأغراض الآتية فقط:

• الرد على استفساراتكم وتقديم الخدمات الاستشارية المتفق عليها.
• إدارة العلاقة التعاقدية وإرسال التحديثات المتعلقة بالمشروع.
• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم (بموافقتكم).
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في الإمارات.
• إرسال مواد تعليمية أو تحديثات بشأن خدماتنا (بموافقتكم، مع حق الانسحاب في أي وقت).

4. مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

لا نبيع بياناتكم الشخصية ولا نؤجّرها. قد نشارك بيانات محدودة مع:

• مزودي الخدمات التقنية: أدوات إدارة البريد الإلكتروني والتحليلات — وفق اتفاقيات معالجة بيانات صارمة.
• الجهات الرقابية: حصراً عند الضرورة القانونية وفق القانون الإماراتي.

لا تنتقل بياناتكم خارج الإمارات العربية المتحدة دون اتخاذ الضمانات القانونية اللازمة.

5. إجراءات حماية البيانات

• تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS/TLS) وأثناء التخزين.
• قيود صارمة على الوصول الداخلي — فقط لمن يحتاجها لأداء عمله.
• مراجعات دورية لسياسات الأمن وإجراءات التخزين.
• في حال اكتشاف اختراق، يُخطَر المعنيون والسلطات المختصة خلال المهل القانونية المقررة.

6. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لأغراض وظيفية وتحليلية. للمزيد من التفاصيل وإدارة تفضيلاتكم يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

7. حقوقكم في بياناتكم

وفق التشريعات الإماراتية ذات الصلة، تتمتعون بالحقوق التالية:

لممارسة أي من هذه الحقوق تواصلوا معنا على: [email protected]

8. الروابط الخارجية

قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لدى تلك المواقع وننصح بمراجعة سياساتها بشكل مستقل.

9. القاصرون

خدماتنا موجهة للمؤسسات والأفراد فوق 18 سنة. لا نجمع بيانات أشخاص دون هذا السن بصورة متعمدة.

10. التحديثات على هذه السياسة

نحتفظ بحق تحديث هذه السياسة عند الضرورة. يُشار إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. في حال إجراء تغييرات جوهرية، نُخطركم عبر بريدكم الإلكتروني المسجل أو إشعار بارز على الموقع.

11. التواصل والتظلم

لأي سؤال أو شكوى تتعلق بالخصوصية يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا: